Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services.
L'expédition est-elle discrète ?
Oui, absolument. Toutes nos commandes sont expédiées dans des boîtes en carton neutres, sans logo ni mention du contenu ou du nom de la boutique, afin de garantir votre totale confidentialité.
Quels sont les matériaux utilisés pour vos poupées ?
Nos poupées sont fabriquées à partir de TPE (élastomère thermoplastique) de haute qualité ou de silicone médical. Ces matériaux sont doux au toucher, réalistes et sans danger pour la peau.
Comment entretenir et nettoyer ma poupée ?
Nous recommandons de nettoyer la poupée après chaque utilisation avec de l'eau tiède et un savon antibactérien doux. Assurez-vous de bien la sécher et d'appliquer de la poudre de rénovation pour maintenir la douceur de la peau.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison varie généralement entre 7 et 15 jours ouvrables selon votre situation géographique. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition de votre colis.
Quelles sont les options de paiement sécurisées ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard), ainsi que les virements bancaires. Toutes les transactions sont cryptées via un protocole SSL sécurisé.
Puis-je personnaliser ma commande ?
Oui, nous offrons diverses options de personnalisation telles que la couleur des yeux, la coiffure et parfois même le style vestimentaire. Veuillez nous contacter pour toute demande spécifique avant de valider votre achat.